Andrea Arriaga
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Actividad reciente de Andrea Arriaga-
¿Dónde puedo localizar distribuidores que manejen la venta de productos STANZA?
Para encontrar a tu distribuidor autorizado más cercano utiliza el mapa de la siguiente liga https://stanza.com.mx/comprar
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¿Con qué elementos debo contar para solicitar registrar un reporte de garantía?
Tener disponible su información (Factura, remisión o carta de entrega de vivienda de la constructora, código de figura, domicilio, código postal, Ciudad, teléfono fijo y Celular, problema especifico)
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¿Cuándo aplica una Garantía?
La garantía APLICA únicamente para los defectos de manufactura o fabricación por ejemplo: Mal maquinado (cuerdas dañadas); Falta de maquinado; Grietas o Fisuras; Contaminación de Plástico, Mal Acab...
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Horario de Garantías
Nuestro horario de atención es de: Lunes a Viernes de 8:30am a 18:00 pm Cliente Final (Asistente de Garantías garantias@urrea.com.mx Tel. 3336683200 Ext. 7121) Distribuidor (Asistente de Garantías...
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¿Cómo levantar un reporte de garantía Cliente Final/ Distribuidor?
Llamar al Centro de Atención a Clientes al teléfono 800-00 (87732) o enviar correo electrónico a garantias@urrea.com.mx en caso de ser para Cliente Final/Proyectos, o para seguimiento a distribuid...
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¿Qué es un reclamo?
Toda inconformidad por parte de Distribuidor presentada por una incidencia de los productos URREA en el proceso de entrega en sus almacenes, existen 5 tipos de reclamos: Devoluciones Roturas y Cal...
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¿Qué es una garantía?
Todo producto que Cliente final reclama directo en tienda por un problema de manufactura o funcionamiento.
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Proyectos
Nos encantaría trabajar en tu proyecto, por favor llámanos al 33 3668 3211, resolveremos todas las dudas que tengas y daremos un mejor seguimiento a lo que necesitas. ¡Saludos!
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Reportes / Sugerencias
Para nosotros es importante escuchar tu opinión por lo que ponemos a tu disposición “URREA TE ESCUCHA”, un mecanismo de denuncia anónimo y confidencial donde podrás realizar tu reporte a través del...
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Centro de servicio
Encuentra el centro de servicio de tu ciudad consultando en la siguiente liga https://stanza.com.mx/servicios